为推进基层民主制度建设，临朐县将政务公开与基层治理相融合，建立社区居民公开议事协商制度，积极畅通群众诉求表达渠道，营造人人参与、共同协商的良好氛围，为探索解决基层治理难题交出“公开答卷”。

　　一是建立长效机制，畅通民意诉求。创建“12334”工作模式，即围绕政务公开1个牵引，聚焦政策传递、议事协商2个目标，建立调解议事、调解公开、监督评价3项机制，通过定期召开、有事即开、线上召开3种形式，突出抓好政策解读、民主诉求、矛盾纠纷、综治维稳4大重点，议事过程、议事结果面向群众公开，有效发挥社区居民自治作用，形成居民公开协商议事机制工作闭环，凝聚起共建、共治、共享强大合力。

　　二是健全议事格局，激发善治活力。为推进公开协商议事制度加快落实，镇街和双报道单位200余名党员干部全部下沉一线，社区志愿者、物业公司多方参与，解读惠民政策、法律法规，组织居民协商政府重点工作在社区落实的具体措施，广集民智、群策群力，汇聚形成解决自身需求的新思路，激发群众参与社区治理的内生动力。目前，全县已累计开展“马扎议事会”100余次，扎实筑牢了基层政务公开“前沿阵地”。

　　三是为民解忧纾困，释放议事效应。围绕社区居民关切和民生重点事项，通过入户走访、微信群搜集、设立议题征集箱等方式，及时收集居民意见建议。针对发现的痛点难点问题，党员干部与社区居民齐坐小马扎，把会议变成议事，用群众能接受、听得懂的话讲方法、想对策，做到民生诉求、矛盾化解“两手抓”。自公开议事协商制度推行以来，已解决社区物业费、车辆管理、装修押金、物业服务缺位等事项638件，帮助居民解决房顶漏水、管道堵塞、电梯故障、线路老化等诉求1200余件，切实提高了居民幸福感、获得感。