本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定和《中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式》（国办公开办函〔2021〕30号）要求编制，内容包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六个部分。本年度报告中所列数据统计期限从2023年1月1日到2023年12月31日。

一、总体情况

2023年，省应急厅坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实国务院和省政府关于政务公开工作部署，对照2023年度山东省政务公开工作要点逐项细化措施、抓好落实，坚持以公开为常态、不公开为例外的原则，在常态化做好基础工作的同时，围绕重点领域、重点任务深化公开，持续提升政务公开工作水平。

（一）主动公开方面。紧紧围绕涉及群众切实利益、需要社会广泛知晓的信息，特别是自然灾害及事故应急预案、预警信息，安全生产监督检查情况，事故通报查处情况等，及时发布、主动公开，第一时间回应社会关切。加大决策公开力度，在决策前主动向社会公布决策草案、决策依据并广泛听取公众意见，在决策后通过一图看懂、图片图表等新形式加强解读，主动传播权威声音，有效引导社会舆论。2023年，发布一图看懂10次，厅长解读2次，媒体解读5次。积极运用省政府新闻办新闻发布传播优势，推动召开2场新闻发布会，对安全生产举报工作、易制毒化学品管控等相关政策进行解读，扩大了政策解读覆盖面。及时公开厅长办公会议并对议定事项进行解读，进一步提升公开水平、增强公开实效。

（二）依申请公开方面。建立依申请公开事项会商办理机制，充分发挥法律顾问作用，精准分析了解申请人合理诉求和实际需求，加强与申请人沟通，依法依规进行回复。2023年共收到信息公开申请23件，全部按时回复，办结率100%。

（三）政府信息管理方面。按照省政府办公厅工作要求，加强政府信息主动公开目录建设，科学分类、逐项细化政务公开事项。建立定期巡检机制，安排专人每月对公开的政府信息进行检查，并动态更新完善。加强规范性文件管理，按照统一标准集中公开现行有效规范性文件，方便群众查找了解。安排专人负责网站咨询建言、网上投诉、意见征集等信息处理，及时回应关切，全年共受理网民咨询2088件。

（四）政府信息公开平台建设方面。对厅政府门户网站政府信息公开平台持续进行升级改造，不断优化在线办理流程，完善系统功能模块，保障平台安全稳定运行。完善平台搜索功能，整合各类公开资源数据，进行分类展示，实现“搜索即服务”功能。

梳理汇总群众咨询高频问题并建立智能问答库，方便群众获取政策信息。开设2023年防汛进行时、企业讲安全、全省重大事故隐患专项排查整治2023行动、化工行业安全生产整治提升专项行动等专栏专题，公开相关信息500余条。

（五）监督保障方面。制定印发《山东省应急管理厅2023年政务公开工作要点》，健全完善内部运行管理制度，明确省应急厅信息公开内容、形式、程序、时限、监督考核等要求，切实规范政府信息公开工作。根据人员变动和工作需要，对政务公开工作领导小组组成人员进行调整，26个处室、单位逐一明确政务公开工作联络员，定期会商，责任到人，确保信息公开工作横向到边、纵向到底。定期召开政务公开领导小组会议，研究解决政务公开重点难点问题。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

虽然2023年省应急厅政务公开工作取得了一些成绩，但是仍然存在部分人员公开意识不强、公开能力不足，政策解读形式不够丰富、内容重点不够突出等问题。针对以上问题，我厅将采取以下改进措施：一是加强政务公开业务培训指导，将政务公开纳入应急管理相关业务培训之中。二是提高解读内容质量，特别是对政策性文件，重点从政策背景、决策依据、出台目的和重要举措等方面，有针对性、有重点地进行解读。同时，不断丰富解读形式，综合运用图片图表、音频视频、卡通动漫等群众喜闻乐见的形式，加大宣传推广力度，推动政策更快更好落地见效。

六、其他需要报告的事项

（一）收取信息处理费情况

2023年度，本机关未收取政府信息公开信息处理费。

（二）人大代表建议和政协提案办理结果公开情况

2023年，省应急厅共承担省十四届人大一次会议代表建议8件，均为已经解决或基本解决类，占比100%；均已按时限要求完成答复，答复率100%；已完成满意度测评的建议均为满意，满意度100%。

省政协十三届一次会议以来，省应急厅共承担政协提案10件，其中重点提案1件、闭会期间提案1件，全部为已经解决或基本解决类，均已按时限要求办理完毕并答复，办结率100%。

（三）年度政务公开工作创新情况

一是加大重点工作公开和宣传力度。紧紧围绕应急管理、安全生产中心工作，依托新华网、中国应急管理报、山东广播电视台、大众报业集团等主流媒体，集中开展重大隐患排查整治、化工行业提升行动、举报奖励、异地执法、森林草原防灭火、防汛等重点工作、重大活动宣传报道，使社会公众及时了解、方便获取相关信息。今年以来，通过省级以上主流媒体发布稿件1800余篇。

二是举办政府开放日活动。利用全国防灾减灾日、安全生产月等时间节点，举办“防灾减灾守卫我们的生命和家园”“学习安全知识 提升应急能力”政府开放日活动，积极搭建政民互动桥梁，引导群众走进应急、了解应急，自觉支持应急工作。

三是创新业务培训方式。创新举办法治沙龙活动，邀请律师结合实际案例，详细讲解依申请回复等方面的政务公开业务知识，着力提升政务公开工作人员能力素质。

四是及时发布应急预警信息。针对恶劣天气以及防范一氧化碳中毒等重点工作，通过电视、微信、微博以及“村村响”“大喇叭”应急广播、手机短信等多种手段向社会公众发布灾害天气预警提醒和应急安全防范常识。2023年，通过村村响应急广播向社会发送应急预警信息2000余次，通过三大移动运营商向全省手机用户发送预警短信和安全防范公益短信36.3亿人次。

年报解读：一图读懂 | 《山东省应急管理厅2023年政府信息公开工作年度报告》