省文化和旅游厅：

刘新泳委员提出的《关于激发“银发族”潜能，提振文旅消费信心的建议》（第13020603号）收悉。经认真研究，结合工作职责，现就涉及我厅的有关情况答复如下：

近年来，省工业和信息化厅按照省委、省政府部署要求，在工业和信息化部指导下，配合省通信管理局积极推动信息无障碍工作，通过为老年人提供专属手机资费套餐服务、优化传统电信服务渠道、开展互联网适老化及无障碍改造专项行动等措施，加快推进数字技术适老化。2024年4月，联合下发《关于印发<山东省促进数字技术适老化高质量发展工作方案>的通知》（鲁通管函〔2024〕55号），明确了“深化互联网应用适老化及无障碍改造”等7项重点任务，更好地满足我省老年人日益增长的数字生活和信息服务需求，推动我省数字技术适老化由“从无到有”向“从有到优”迈进。

针对委员提出的“加快消除旅游服务领域的‘数字鸿沟’”建议，省工业和信息化厅正配合省通信管理局首批聚焦交通出行等七大领域用户量在全国排名前30位、在我省排名前10位的互联网网站、手机App及小程序，推动完成适老化及无障碍改造工作。同时，鼓励支持老年人常用的其他小众互联网网站、手机App及小程序积极参与改造。下一步，我们将按照数字技术适老化高质量发展工作联席会议机制的工作要求，强化与通管、发改、民政、卫健、交通、文旅、残联等部门的沟通协调，合力推动数字技术适老化高质量发展。同时，指导基础电信企业充分认识数字技术适老化对增进人民群众福祉的重要意义，及时对改造进展进行督导检查，确保任务落地见效。

山东省工业和信息化厅

2024年5月10日

（联系单位及电话：省工业和信息化厅工业互联网处，0531-51782673）